Нашим туристам

Предлагаем ознакомиться с теми шагами, которые Вы пройдёте, выбрав понравившийся тур.

1. Бронирование. Когда тур выбран, менеджер уточняет его наличие и возможность бронирования. Вы подписываете Договор о реализации туристского продукта и вносите предоплату в размере 30% от стоимости выбранного тур или полную стоимость поездки. Стоимость Вашего тура обязательно прописывается в Договоре в рублях. Она фиксируется на день подписания Договора, и может быть изменена только в случае изменения услуг самим туристом. Если для поездки необходимо оформление визы, вместе с Договором Вы получаете список документов для этого. Кроме того, менеджер оговаривает сроки предоставления Вами этих документов в нашу компанию.
   • При отказе от тура Вы, согласно Договора, должны оплатить штрафные санкции (каждый случай определяется индивидуально; как правило, сумма штрафа тем больше, чем меньше дней осталось до начала тура).
   • После подписания Договора менеджер бронирует тур и сообщает о результатах по указанному Вам телефону. Как только получено подтверждение Вашего тура, Вы доплачиваете остаток в размере 70% (в зависимости от суммы предоплаты). Никакие другие доплаты не взимаются.
2. Получение документов. Наши туристы получают документы для поездки в аэропорту или на вокзале перед отъездом, или в нашем офисе. Также пересылаем документы в электронном виде, которые распечатываются туристами самостоятельно. Мы стараемся предложить наиболее удобные для Вас варианты.
3. При покупке тура и получении документов Вы также получаете информационные материалы: памятки туриста и многое другое, что бывает полезным для туриста в путешествии.
4. Во время отдыха, в случае возникновения любых вопросов, Вы можете позвонить нашим менеджерам, которые всегда готовы помочь Вам. Контактные телефоны сотрудников указываются в Приложении к Договору.